ATTENZIONE: Dal 20 dicembre al 7 gennaio, le spedizioni di camere / armadi / mobili voluminosi saranno sospese, riprenderannoa a partire dal 07/01

FAQ - Domande e risposte

Scopri Youredo

Youredo - Chi siamo

Youredo è uno shop di arredamento online con sede a Bolzano con oltre 5.000 articoli a catalogo.

La selezione di Youredo è basata sul rapporto qualità/prezzo di ogni prodotto, il nostro assortimento si concentra su mobili che soddisfino estetica, funzionalità e qualità a prezzi accessibili.
Il 99% dei nostri mobili arriverà smontato con istruzioni semplici ed illustrate per poter permettere a chiunque di poter montare il proprio mobile da solo o in due.

Avete dei punti vendita o showroom?

No, vendiamo esclusivamente online e non disponiamo di uno showroom: questo è uno dei motivi grazie ai quali riusciamo a garantirti dei prezzi molto competitivi.

La sede di Youredo è composta da uffici per lo staff ed un magazzino per la logistica.

Posso avere una copia del vostro catalogo?

Il nostro catalogo è il nostro sito, sempre aggiornato con offerte, prezzi e novità. Facilmente navigabile e accessibile da tutti i dispositivi (mobili o PC), troverai facilmente tutti i nostri prodotti.

Contatti

Contattaci - saremo lieti di assisterti!

Se non sei riuscito a trovare tutte le risposte alle tue domande ci puoi contattare utilizzando il form di contatto oppure telefonandoci al numero 0471 1633001 attivo dal lunedì al venerdì, ore 09:00 - 13:00 e 14:00 - 17:00.

Se sei un utente registrato puoi accedere alla tua messaggistica cliccando qui.

Il nostro staff sarà lieto di assisterti! 

Informazioni di contatto

* Campi obbligatori

Iscrizione e conto Cliente

Come faccio a registrarmi?

La registrazione è facile e veloce. Ti consente anche di creare e salvare la tua lista dei desideri (Wishlist). Vai alla pagina di registrazione per procedere con la creazione del tuo account.

Perchè devo scegliere come registrarmi?

Puoi scegliere tre diverse modalità di registrazione a seconda se sei un privato, un privato che desidera usufruire del Bonus mobili oppure se sei un'impresa individuale/professionista/società. 

  • Cliente privato: Registrandoti come privato basta inserire i tuoi dati anagrafici e di spedizione, non è necessario inserire il codice fiscale. Riceverai una ricevuta d'acquisto che valida ai fini della garanzia.
  • Cliente privato con codice fiscale per Bonus mobili: Registrandoti con questa modalità dovrai inserire oltre ai tuoi dati anagrafici e di spedizione anche il codice fiscale per consentirci di emettere fattura fiscale che potrai utilizzare per usufruire del Bonus mobili. 
  • Impresa individuale, impresa o società: Registrandonti come cliente professionale dovrai inserire tutti i dati fiscali come ragione sociale, P. IVA e codice fiscale. Riceverai regolare fattura intestata alla tua attività. 

Per ulteriori informazioni sulla fatturazione puoi leggere la sezione dedicata.

La registrazione è sempre obbligatoria?

Puoi navigare ed effettuare ricerche sul sito senza essere registrato ma non sarà possibile effettuare acquisti o salvare gli articoli sulla Wishlist.

Registrati per effettuare un acquisto o inserisci i tuoi dati durante la fase di pagamento per creare il tuo account. La creazione di un account ti consente di accedere sempre alla tua area privata per visualizzare lo stato dell'ordine ed usufruire della messaggistica con il nostro servizio Clienti.

Come funziona la Wishlist? 

Per utilizzare la funzione "Wishlist" è necessario essere registrati. La Wishlist è la tua "lista desideri" e serve a salvare i tuoi articoli preferiti. Puoi aggiungere articoli alla tua Wihlist e visualizzarli successivamente ed inserire gli articoli direttamente nel tuo carrello. 

Cosa faccio se ho sbagliato ad inserire i miei dati?

Se hai sbagliato a inserire alcuni dati o se non hai inserito correttamente il tuo indirizzo email puoi contattare il nostro servizio clienti per rettificare i dati cliccando qui.

Cosa faccio se ho dimenticato la password?

Dimenticare la password non comporta nessun problema, basta cliccare qui, inserire il proprio indirizzo email e cliccare su “recupera password” per ricevere un'email con le istruzioni su come recuperare la tua password. 

Come acquistare

Come si effettua un ordine?

Per effettuare un acquisto su Youredo puoi semplicemente aggiungere i prodotti che hai scelto al carrello, cliccando il bottone "Aggiungi al carrello". Successivamento puoi cliccare sull'icona "Carrello" per visualizzare la data indicativa di consegna e i costi di spedizione. Ricorda che per acquisti a partire da 250€ la spedizione è gratuita. Successivamente clicca su "Vai alla cassa" per inserire i tuoi dati e scegliere il metodo di pagamento che preferisci. Per visualizzare i metodi di pagamento disponibili clicca qui. Per visualizzare le informazioni su spedizioni e consegne consulta questa pagina.

C’è un minimo di spesa?

Non c’è un minimo di spesa e per un acquisto che supera i 250€ avrai la spedizione standard gratuita.

È possibile fare un ordine telefonico?

Certo, se desideri puoi fare un ordine telefonando al numero 0471 1633001 nei seguenti orari: dal lunedi al venerdì, ore 09:00 - 13:00 e 14:00 - 17:00. I metodi di pagamento accettati per ordini telefonici sono: bonifico bancario anticipato e contrassegno.
Attenzione: quando fai un ordine telefonico e ricevi poi via e-mail la Conferma d'ordine, controlla bene tutti i dati che hai fornito! Se i dati sono errati comunicalo subito, è responsabilità del cliente fornire i dati corretti.

Ho difficoltà nell'utilizzo del sito, cosa devo fare?

Il sito di Youredo è ottimizzato per computer desktop, tablet e smartphone. Se hai problemi nella visualizazione del sito assicurati che il tuo sistema operativo disponga degli ultimi aggiornamenti, se il problema persiste scrivici a servizioclienti@youredo.it specificando dettagliatamente il tuo problema e l’eventuale errore riscontrato, i nostri tecnici ti risponderanno nel minor tempo possibile.

Informazioni sui prodotti

Quali sono i tempi di consegna?

Puoi vedere la tempistica di consegna nella pagina di dettaglio di ogni prodotto. I prodotti in PRONTA CONSEGNA vengono generalmente consegnati entro 3-5 giorni lavorativi per Nord e Centro, 5-8 giorni lavorativi per sud, Sicilia e Sardegna a partire dal giorno della spedizione.
In caso di acquisto contestuale di più prodotti il tempo di consegna verrà calcolato automaticamente dal sistema e verrà visualizzato durante la fase di pagamento e anche nell'e-mail di conferma ordine che riceverai. Per ulteriori informazioni sulla consegna visita la pagina dedicata alle informazioni su spedizioni e consegne.

I prodotti arrivano già montati?

I nostri prodotti sono consegnati smontati o parzialmente montati e richiedono, a seconda dei casi, l'assemblaggio totale o parziale da parte del Cliente. Per conoscere il livello di difficoltà di assemblaggio di ciascun mobile puoi fare riferimento alla scheda articolo "Informazioni sul montaggio" dove sono indicati diversi livelli di difficoltà. 

Posso richiedere una variazione di misura, di colore o di finitura?

No, tutti i mobili in vendita vengono presentati in tutte le varianti di colore, finiture e misure disponibili. 

Non trovo più un prodotto che volevo acquistare, come faccio?

L’assortimento del catalogo è rinnovato continuamente con nuove proposte e in base alla disponibilità dei nostri fornitori. Se non trovi più il mobile che volevi acquistare significa che è andato fuori produzione e che non è più a catalogo. 

Attenzione:
Il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. Le misure e le caratteristiche tecniche dei prodotti potrebbero differire di poco rispetto alla descrizione riportata. 

Offerte, promozioni e codici sconto

Ho ricevuto un codice sconto, come lo utilizzo?

Se hai ricevuto un codice sconto (per esempio il buono sconto che regaliamo a chi si iscrive alla nostra newsletter) puoi inserirlo nell'apposita area che trovi durante la fase di pagamento. Lo sconto ti verrà applicato in tempo reale prima di procedere al pagamento.
Eventuali offerte speciali sono valide fino all’esaurimento delle scorte, e sono soggette alla effettiva disponibilità della merce.

Metodi di pagamento

Come posso pagare?

Puoi pagare il tuo ordine con:
- carta di credito
- contrassegno
- bonifico bancario anticipato
- Paypal
Logo PayPal

Pagamento con PayPal

Con PayPal puoi pagare in maniera facile, rapida e sicura. Il tuo pagamento è istantaneo e possiamo procedere immediatamente con la presa in carico del tuo ordine. Non sono previsti costi aggiuntivi per ordini pagati con Paypal. Visita la pagina di PayPal per ulteriori informazioni su come aprire un conto. 

Logo carte di credito

Pagamento con Carta di credito

Puoi utilizzare tutte le seguenti carte di credito e debito: Visa, Cartasì, Mastercard, Maestro e tutte le carte PostePay. I pagamenti effettuati con Carta di Credito vengono visualizzati subito e ci consentono di procedere immediatamente con la presa in carico del tuo ordine. Non sono previsti costi aggiuntivi per ordini pagati con carta di credito. Quando effettui un pagamento con carta di credito, avviene un controllo per motivi di sicurezza. Ti consigliamo di avere pronto il codice SecureCode previsto dalla tua banca.

Logo Bonifico bancario

Pagamento con bonifico bancario anticipato (Sconto 2%)

Disponi il bonifico bancario inserendo come causale il numero d'ordine presente nell'email di conferma ordine che riceverai subito dopo aver concluso l'acquisto. Se non visulizzeremo il pagamento entro 6 giorni lavorativi il tuo ordine verrà annullato automaticamente. 

Conto intestato a:

Youredo srl
Via Esperanto,3
39100 Bolzano (BZ)

Coordinate bancarie:

Banca Sella S.p.A.
No. conto: 052556260090
IBAN: IT79J0326822300052556260090
BIC/SWIFT: SELBIT2BXXX

Inserire come causale il nr. dell'ordine. Esempio: Ordine Nr. 12345678910

Logo SOFORT

Pagamento con bonifico SOFORT

Se desideri effettuare un bonifico bancario immediato con sofort puoi semplicemente inserire i dati richiesti e disporre il bonifico SOFORT immediato. I pagamenti effettuati con bonifico SOFORT vengono visualizzati subito e ci consentono di procedere immediatamente con la presa in carico del tuo ordine. Non sono previsti costi aggiuntivi per ordini pagati con bonfico SOFORT.

Logo pagamento in contrassegno

Pagamento in contrassegno (Contanti alla consegna)

Puoi pagare in contanti alla consegna fino a un importo massimo di € 2.999,00.- direttamente all'atto della consegna dei prodotti ordinati. Accettiamo SOLO CONTANTI!
Il metodo di pagamento con contrassegno prevede una tariffa supplementare pari ad € 12,00.-
Per evitare spiacevoli inconvenienti desideriamo sottolineare che l'acquisto in contrassegno dà origine a un contratto per la vendita a distanza vincolante per entrambe le parti.
Con la scelta del metodo di pagamento "Contrassegno" il cliente si impegna ad accettare la merce e a rendersi disponibile al ritiro dei beni; in caso contrario Youredo srl si riserverà il diritto di addebitare al destinatario le spese della consegna, di eventuali giacenze e spese di reso.

 

Spedizioni e Consegne

La mia zona è coperta dal servizio di spedizione?

Le consegne vengono effettuate su tutto il territorio nazionale. 

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna sono chiaramente indicati per ogni prodotto, in caso di ordini che includono prodotti con tempistiche diverse, la consegna sarà quella del prodotto con l’attesa più lunga. Per il pagamento con bonifico i tempi di consegna partiranno dalla data di arrivo del pagamnto.
Fai attenzione, in conferma d'ordine forniamo al cliente una data di consegna che è da considerarsi indicativa. La consegna potrebbe anticipare o slittare in base alla produzione degli articoli che hai ordinato. Riceverai una e-mail di avviso spedizione nel momento in cui il tuo ordine verrà spedito, controlla la tua casella di posta elettronica, anche tra le spam.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Da quando affidiamo la spedizione al servizio di consegna passano mediamente 3-5 giorni lavorativi per Nord e Centro, 5-8 giorni lavorativi per sud, Sicilia e Sardegna. Per le spedizioni in località disagiate o non facilmente raggiungibili la consegna dei tuoi mobili potrebbe durare più dei giorni indicati. Hai ordinato più prodotti? Prendi come riferimento il prodotto con i tempi di spedizione più lunghi. Ricordiamo che nel periodo estivo e comunque nei periodi di festività, gli ordini spediti potrebbero subire ritardi nelle consegne.
Attenzione: Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni lavorativi non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, né di pretendere risarcimenti o indennizzi.

Quali tipi di spedizione sono disponibili?

Sono previste 2 tipologie di spedizione. Potrai scegliere tra la spedizione standard (consegna a piano strada) e la spedizione con consegna al piano (in casa). Aggiungi i tuoi prodotti al carrello e, al momento di indicare la modalità di pagamento, seleziona spedizione standard o spedizione con consegna al piano.

A quale servizio corrisponde la "Spedizione standard"?

La spedizione standard prevede la consegna "al piano strada", ovvero il corriere scaricherà i prodotti dal mezzo di trasporto a bordo marciapiede. Da qui in poi sarà il cliente a doversi occupare della collocazione in casa.

Effettuate la consegna al piano?

Sì, la spedizione con consegna al piano (consegna in casa) è un servizio aggiuntivo che ti viene offerto per agevolarti soprattutto nell'acquisto di prodotti molto voluminosi o pesanti.
Questo tipo di spedizione deve essere indicata in fase di pagamento. Potrai scegliere quindi tra la Spedizione standard e la Spedizione con consegna al piano (in casa).
Per motivi amministrativi e logistici, non è possibile cambiare tipo di consegna dopo la spedizione da parte di Youredo. Se non hai acquistato la consegna al piano al momento dell'ordine e abbiamo già spedito, non sarà possibile fornire questo servizio.

Quanto costa la spedizione?

Il costo di spedizione in Italia è gratuito per tutti gli ordini superiori ai 250,00 €, per ordini di importo minore varia in base alla somma di peso e volume dei prodotti scelti. Inserendo uno o più prodotti nel carrello il sito calcolerà in automatico i costi di spedizione.

Ricevo un numero di tracciamento?

Tutte le nostre spedizioni sono tracciabili. Riceverai il link di tracciamento via email nel momento in cui la spedizione viene generata nel nostro sistema. Il Link sarà attivo dopo 24h dalla spedizione. In casi eccezionali potrebbero essere necessari anche più di due giorni lavorativi per l'attivazione. 

Posso ricevere la consegna di sabato? 

I nostri corrieri consegnano dal lunedi al venerdi, la consegna il sabato, domenica e festivi purtroppo non è possibile. 

Il preavviso telefonico è sempre incluso?

Sì, il nostro corriere chiama sempre per prendere un appuntamento per la consegna della merce.

Effettuate spedizioni parziali?

No, per un unico ordine è necessaria la disponibilità di tutti i prodotti ordinati. Se vuoi ricevere prima alcuni articoli ti consigliamo di effettuare ordini separati.

Effettuate la consegna al piano?

Si certo, forniamo il servizio di consegna al piano (dentro casa). Puoi scegliere il servizio nel momento del pagamento. 

È possibile acquistare il servizio di montaggio?

No, per un unico ordine è necessaria la disponibilità di tutti i prodotti ordinati. Se vuoi ricevere prima alcuni articoli ti consigliamo di effettuare ordini separati. 

Effettuate il servizio di montaggio?

No, non forniamo il servizio di montaggio. Tutti i nostri mobili sono forniti di tutta la ferramenta necessaria. Inoltre sono incluse istruzioni di montaggio facili da capire ed intuitive. 

Posso ritirare la merce presso il vostro magazzino di Trento?

Se vuoi ritirare la merce presso il nostro magazzino di Trento ti preghiamo di contattarci prima di effetuare l'ordine.

Posso posticipare la mia consegna?

Sì, scrivi a servizioclienti@youredo.it con la richiesta di posticipare la consegna rispetto alle date stimate. Attenzione: inviaci la richiesta prima della spedizione. Non sarà possibile posticipare la spedizione se è già partita, a quel punto ti saranno addebitate le spese di giacenza. 

Posso annullare un ordine?

Eventuali modifiche o annullamenti agli ordini inoltrati sono possibili fino alla messa in produzione degli articoli acquistati; la messa in produzione avviene subito dopo il pagamento.

Garanzia, sostituzioni e resi

Tutti i prodotti venduti da Youredo sono coperta da garanzia legale italiana. 

Le nostre politiche di garanzia ottemperano a quanto stabilito dal Codice del consumo. 
Tutti i prodotti acquistati da clienti privati (chi acquista il bene per proprio uso personale) sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi. Tutti i prodotti acquistati da clienti professionali (con P. IVA) sono coperti da garanzia legale di 12 mesi. Se dovessi riscontrare dei difetti scrivici a servizioclienti@youredo.it.

Mi è stato consegnato un prodotto difettoso, cosa devo fare?

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare che la merce sia integra e ben imballata e che i colli corrispondano al documento di trasporto. 
Le consegne non devono mai essere respinte, neanche se la merce risulta dannegiata, saranno altrimenti addebbitati i costi di riento della spedizione. In caso di danneggiamento il cliente dovrà firmare al corriere la bolla di consegna “con diritto di riserva SPECIFICO”. Attenzione, il "Diritto di riserva generico" non vale. È sempre necessario indicare precisamente il problema riscontrato. Possibili esempi sono: "Cartone strappato", "Cartone lacerato", "Cartone bagnato", "Cartone bucato" eccetera. 
Questo è essenziale per attivare l'assicurazione gratuita e ricevere sostituzioni senza costi aggiuntivi.
Se dovessi scoprire che un prodotto oppure un componente è danneggiato puoi contattare il servizio clienti entro 2 (due) giorni dalla ricezione della merce allegando foto sia dell'imballo che del pezzo danneggiato e indicando, aiutandoti con il foglio delle istruzioni di montaggio, qual'è il pezzo da sostituire: provvederemo a riordinarlo al nostro fornitore per fartelo avere nel minor tempo possibile e senza costi aggiuntivi.
Atttenzione: se si accetta la merce senza apporre riserva, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.

Ho danneggiato il mio mobile durante il montaggio, cosa posso fare?

Se per qualsiasi motivo hai accidentalmente danneggiato parte del tuo mobile puoi richiedere una sostituzione del pezzo rovinato scrivendo a servizioclienti@youredo.it, provvederemo a rinviare le parti danneggiate o mancanti nel minor tempo possibile ma comunque nei normali tempi di produzione dei nostri fornitori.

Reclami

Se hai un reclamo nei confronti di Youredo srl a seguito dell'acquisto di un prodotto o servizio e non ti è stato possibile risolverlo contattando il nostro Servizio Clienti, ricorda che hai la possibilità di presentarlo attraverso la piattaforma ODR (Piattaforma per la risoluzione online delle controversie), gestita dalla Commissione Europea. La piattaforma è disponibile qui: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT

Desideri restituire un articolo?

Hai tempo 14 giorni per restituire i prodotti a patto che vengano rispettate le seguenti condizioni:

  • il prodotto deve essere integro, nelle medesime condizioni in cui ti è stato consegnato,
  • il prodotto deve essere provvisto della confezione originale,
  • il prodotto deve essere in condizioni tali da consentirne la rivendita.

Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) provvederemo al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, trattenendo l’importo delle spese di spedizione che sono a carico del cliente. Ricordiamo che in caso di reso, il rimborso viene effettuato una volta che il reso è stato confermato dal corriere o dal magazzino. Riceverai un'e-mail di conferma una volta che il rimborso sarà stato elaborato dal nostro reparto contabilità.

Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati) dal cliente stesso.

Il diritto di recesso non si applica nemmeno al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a Youredo la propria Partita IVA.

Scrivi a servizioclienti@youredo.it per ricevere tutte le informazioni sulla procedura di restituzione.

Per ulteriori informazioni puoi leggere le nostre condizioni dettagliate.

Fatturazione

Quando viene emessa la fattura? 

Essendo una vendita tra privati non è prevista l'emissione della fattura, ma ti verrà inviata una ricevuta d'acquisto.
Se si necessita di fattura va segnalato nel momento dell'ordine scegliendo la categoria cliente giusta! Le fatture fiscali (o ricevute d'acquisto nel caso tu acquistassi come cliente privato) viene emessa all'atto della registrazione del pagamento.
Per esigenze amministrative i clienti che pagano un ordine in contrassegno ricevono la fattura via email circa due settimane dopo la ricezione dei prodotti. Ti ricordiamo che è responsabilità del cliente la compilazione corretta dei dati di fatturazione.

Come mi devo registrare per ricevere la fattura?

  • Se sei un Cliente privato puoi registrarti sul sito scegliendo l'opzione "Cliente privato". Non è necessario inserire il codice fiscale. Riceverai una ricevuta d'acquisto valida anche ai fini della garanzia. 
  • Se sei un Cliente privato e desideri usufruire del Bonus mobili puoi registrarti sul sito scegliendo l'opzione "Cliente privato con codice fiscale per Bonus mobili". Sarà necessario inserire il codice fiscale. Riceverai una fattura commerciale adatta all'utilizzo con il "Bonus mobili". 
  • Se sei un Cliente professionale, ovvero impresa individuale, un professionista oppure una società, puoi registrarti scegliendo l'opzione "Impresa individuale, professionista o società". Sarà necessario inserire la ragione sociale, la partita IVA e il codice fiscale. Riceverai una fattura commerciale con IVA esposta. 

Posso variare i miei dati di fatturazione dopo aver inoltrato l'ordine oppure dopo aver ricevuto i prodotti?

Attenzione: non è possibile variare i dati di fatturazione dopo aver inoltrato l'ordine, soprattutto dopo aver registrato il pagamento. Assicurati di aver fornito i dati corretti prima di confermare il tuo acquisto!

Posso avere la fattura anticipata?

No, non emettiamo fatture anticipate, riceverai fattura solo al momento del ricevuto pagamento.
Ricordati che per le fatture per il Bonus mobili non hai bisogno di specificare alla banca il numero della fattura al momento del bonifico.
È sufficiente l’IBAN e il codice fiscale/partita IVA del beneficiario del bonifico, l'indicazione della legge per cui stai richiedendo le agevolazioni fiscali e il codice fiscale di ciascun fruitore della detrazione.

Bonus mobili

Tutti gli articoli a catalogo possono usufruire del Bonus Mobili 2019

Se si acquistano prodotti sul nostro sito, chi ha sostenuto spese per la ristrutturazione della propria abitazione può detrarre il 50% delle spese effettuate fino ad importo massimo di € 10.000. La detrazione avverrà in rate di pari importo in 10 anni. Per poter accedere al Bonus Mobili è necessario essere già beneficiari del Bonus Ristrutturazioni ed aver sostenuto le spese per gli interventi entro il 31 dicembre 2019. Gli arredamenti devono essere acquistati (e pagati) entro il 31 dicembre 2019. Il pagamento deve essere effettuato dal beneficiario del Bonus Ristrutturazioni tramite Carta di Credito o Bonifico Bancario “parlante”.

Per maggiori informazioni consulta la guida qui sotto o i seguenti link:


Scarica la Guida dell’Agenzia delle entrate (PDF)

La Legge di Stabilità 2014 (Legge 27/12/2013 n. 147 – G.U. 27/12/2013) ha prorogato fino al 31 dicembre 2019 l’agevolazione fiscale prevista per l’acquisto di arredi, materassi e apparecchi di illuminazione.

Come si può accedere al Bonus Mobili?

  • È necessario essere assoggettati all’imposta IRPEF ed essere beneficiari del Bonus Ristrutturazioni per poter accedere al Bonus Mobili.
  • Non vi è comunque un relazione tra l’importo speso per la ristrutturazione e quello speso per gli arredamenti.
  • L’importo detraibile del Bonus Mobili è ulteriore a quello del Bonus Ristrutturazioni. In altre parole, indipendentemente da quanto si spende per la ristrutturazione, è possibile detrarre il 50% della spesa per i mobili (fermo restando il tetto di €10000).
  • Per poter accedere al Bonus Mobili, le spese che rientrano nel Bonus Ristrutturazioni devono essere sostenute entro il 31 dicembre 2019.
  • Gli acquisti relativi al Bonus Mobili, invece, devono avvenire tra il 6 giugno 2013 e il 31 dicembre 2019.
  • Fa fede la data dell’effettivo pagamento secondo il criterio di cassa.
  • La data di inizio degli interventi di ristrutturazione deve essere antecedente a quella dell’acquisto dei mobili.
  • La data del pagamento di tali interventi, tuttavia, può essere anche successiva a quella dell’acquisto di arredamenti.
  • È necessario che l’acquisto dei prodotti rientranti nel Bonus Mobili avvenga mentre i lavori di ristrutturazione sono in corso o immediatamente dopo il loro termine.
  • È possibile applicare la detrazione anche se si arreda un ambiente differente da quello soggetto agli interventi di ristrutturazione.
  • Se si effettuano ristrutturazioni su immobili diversi, è possibile usufruire più volte del Bonus Mobili (un bonus per ogni unità abitativa).
  • Come avviene la detrazione delle spese?

È possibile detrarre il 50% della spesa rientrante nel Bonus Mobili fino ad un tetto massimo di €10000 IVA compresa.
Se si acquista prodotti per un valore complessivo di €8000, se ne possono detrarre €4000.
Se invece si acquista per €13000, se ne possono detrarre €5000 (il 50% di €10000).
La detrazione del 50% avviene in 10 rate annuali di pari importo.

Quali sono i beni che rientrano nel Bonus Mobili?

Letti, armadi, cassettiere, librerie, scrivanie, tavoli, sedie, comodini, divani, poltrone, credenze, cucine, mobili per il bagno, arredi per esterno, nonché i materassi e gli apparecchi di illuminazione (lampade da tavolo e da terra, lampadari, appliques etc) che costituiscono un necessario completamento dell’arredo dell’immobile oggetto di ristrutturazione. N.B.: Sono esclusi dal bonus i mobili usati acquistati da venditori privati, antiquari e rigattieri.

A quali interventi è possibile collegare il Bonus Mobili?

  • Manutenzione ordinaria
  • Manutenzione straordinaria
  • Restauro e risanamento conservativo
  • Ristrutturazione edilizia
  • Ricostruzione o ripristino dell’immobile danneggiato a seguito di eventi clamorosi
  • Se si acquista un immobile su cui sono stati fatti interventi di restauro o di risanamento conservativo (a patto che l’assegnazione dell’immobile all’acquirente avvenga entro sei mesi dal termine degli interventi).
  • N.B.: Non permettono l’accesso al Bonus Mobili i cosiddetti mini-lavori, come posssono esserlo interventi finalizzati a evitare gli infortuni domestici (es. corrimano) e gli interventi finalizzati a prevenire atti illeciti (es. allarmi e porte blindate).
  • Come deve avvenire il pagamento?

Il modo più semplice perché la procedura di acquisto sia conforme alla normativa, è che i pagamenti siano effettuati e le fatture intestate al beneficiario della detrazione del Bonus Ristrutturazioni (e quindi del Bonus Mobili).

È possibile pagare tramite:

Carta di credito
Bancomat
Bonifico “parlante”, (ovvero deve evidenziare nella causale la normativa di riferimento, il codice fiscale del beneficiario della detrazione, il codice fi scale o il numero di partita iva del fornitore).

N.B.: È necessario comunicare alla banca di voler usufruire di questo servizio, per cui sono previsti appositi modelli. Possono essere detratte anche le spese relative alla spedizione e al montaggio dei prodotti. È necessario conservare la documentazione attestante l’effettivo pagamento (ricevute dei bonifici, ricevute di avvenuta transazione per i pagamenti mediante carte di credito o di debito, documentazione di addebito sul conto corrente) e le fatture di acquisto dei beni con la usuale specificazione della natura, qualità e quantità dei beni e servizi acquistati. FederlegnoArredo ha stipulato una convenzione con CAF CISL, CONSORZIO NAZIONALE CAAF CGIL e CAF UIL perché i consumatori possano ottenere assistenza perché la detrazione avvenga in modo corretto. In ogni caso, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile nel caso in cui non si dovesse accedere al Bonus Mobili o se si dovesse incorrere in sanzioni del Fisco per eventuali errori od omissioni.

Dati societari e informazioni legali

Sede legale, amministrativa e centro logistico:

Youredo S.r.l. unipersonale
Via Esperanto, 3
I-39100 Bolzano (BZ) Italia

Servizio Clienti:
T. +39 (0) 471 1633001
E-mail: servizioclienti (at) youredo.it

Amministrazione:
T. +39(0) 471 1633 003
E-mail: amministrazione (at) youredo.it
PEC: youredo (at) pec.it

Orario d' ufficio:
Lunedi - venerdi, ore 08:00 - 13:00 e 14:00 - 17:00


Fattura elettronica: Codice Destinatario: XS9WT43

Registrazione presso la Camera di Commercio di Bolzano (C.C.I.A.A.): 02749530214
Registrazione nel Registro delle Imprese (R.E.A.): 202484

GLN: 4251516200002
Part. IVA e C.F.: 02749530214
Capitale sociale: Euro 10.000 i.v.
Amministratore delegato: Sig. Georg Puff


Piattaforma ODR per la risoluzione online delle controversie

In caso di problemi con un servizio o prodotto ordinato da Youredo srl attraverso il sito www.youredo.it, ti invitiamo a metterti in contatto con il nostro Servizio Clienti in uno dei modi che seguono:
Il seguente numero di telefono: 0471 1633001
Il seguente indirizzo di posta elettronica: servizioclienti@youredo.it


Se hai un reclamo nei confronti di youredo srl a seguito dell'acquisto di un prodotto o servizio e non ti è stato possibile risolverlo contattando il nostro Servizio Clienti, ricorda che hai la possibilità di presentarlo attraverso la piattaforma ODR (Piattaforma per la risoluzione online delle controversie), gestita dalla Commissione Europea. La piattaforma è disponibile qui: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=IT

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Condizioni generali di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (B2C)

della Youredo Srl, con sede legale in 39100 Bolzano (BZ), Via Esperanto 3, partita IVA 02749530214, iscritta nel Registro delle imprese della Camera di Commercio di Bolzano, iscrizione presso il REA n. BZ - 202484, e-mail: servizioclienti@youredo.it, tel.: 0039 0471 1633001, fax 0039 0471 0471 050369, in persona del legale rappresentante, Signor Georg Puff (di seguito “Venditore”);

Premesso:

• che il Venditore gestisce il sito https://www.youredo.it (di seguito “Sito”);
• che il Sito è destinato anche a transazioni commerciali tra imprenditore e consumatore (B2C);
• che, con l'espressione "Condizioni Generali di Vendita (B2C)", s'intende il contratto di compravendita relativo ai beni di consumo del Venditore stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;
• che il marchio e il logo relativi al Sito sono di esclusiva proprietà del Venditore;
• che le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita a distanza tra la Youredo Srl e l’Acquirente privato che dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale;
• che le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto;

si conviene quanto segue:

1. Oggetto del contratto
1.1. Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell'Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l'acquisto, effettuato mediante l'uso di mezzi di comunicazione a distanza, di prodotti del Venditore con sede in 39100 Bolzano (BZ), Via Esperanto 3, partita IVA 02749530214, iscritta nel Registro delle imprese della Camera di Commercio di Bolzano, iscrizione presso il REA n. BZ - 202484, e-mail: servizioclienti@youredo.it, tel.: 0039 0471 1633001.
1.2. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l'Acquirente acquista a distanza i prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito del Venditore.
1.3. Le caratteristiche principali dei prodotti di cui al punto precedente sono illustrate sul Sito del Venditore.
1.4. Il Venditore si impegna a fornire i prodotti selezionati – nei limiti della loro disponibilità - dietro il pagamento di un corrispettivo di cui all'art. 3 del presente contratto.

2. Accettazione delle condizioni di vendita
2.1. Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall'Acquirente al Venditore previa registrazione al Sito ed attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata.
2.2. Nel caso di ordini online sul Sito, le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa privacy devono essere esaminate "online" dall'Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'accettazione delle condizioni di vendita va manifestata tramite l'esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando la casella recante la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA accettandone integralmente il contenuto. All’Acquirente verrà altresì sottoposta l’INFORMATIVA PRIVACY, in relazione alla quale verrà chiesto, ove necessario, di prestare o negare il proprio consenso al trattamento dei dati personali.
Nel caso di ordini telefonici o mediante posta elettronica, le presenti condizioni di vendita nonché l’informativa privacy devono essere accettate per iscritto dall’Acquirente.
L'inoltro online dell'ordine d'acquisto sul Sito ovvero la conferma dell’offerta del Venditore in caso di ordine telefonico o mediante posta elettronica da parte dell’Acquirente, implica pertanto totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
2.3. L'Acquirente accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.

3. Modalità d'acquisto e prezzi di vendita
3.1. I prezzi di vendita dei prodotti presenti sul Sito ovvero nell’offerta del Venditore sono espressi in Euro e sono comprensivi di Iva. I prezzi sul Sito si intendono indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, la quale costituisce accettazione dell'ordine di acquisto.
3.2. I costi di spedizione variano a seconda dell’articolo scelto e del peso e volume dell’articolo. Il costo di spedizione in Italia è gratuito per tutti gli ordini superiori ad Euro 250,00. Il costo totale della spedizione sino al domicilio dell'Acquirente è a carico dello stesso, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul Sito e/o comunicate via e-mail. Il costo viene, in ogni caso, reso noto all’Acquirente nel caso di ordine online sul Sito prima della conferma dell'ordine d’acquisto ovvero nell’offerta del Venditore nel caso di di ordine telefonico o mediante posta elettronica.
3.3. Nel caso di ordine online sul Sito, il prodotto scelto dall’Acquirente all’interno del catalogo elettronico sul sito https://www.youredo.it, potrà essere inserito senza impegno nel carrello elettronico. Il contenuto del carrello potrà essere visualizzato, modificato o eliminato in ogni momento. Dopo aver confermato il carrello, l’Acquirente dovrà compilare correttamente il modulo di richiesta in tutte le sue parti e manifestare la propria adesione all’acquisto online. La procedura d’ordine potrà essere in qualsiasi momento interrotta attraverso la chiusura della finestra del browser. Il ricevimento dell'ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l'ordine stesso tramite posta elettronica. Il Venditore, con e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l'ordine ricevuto.
3.4. Nel caso di ordine telefonico o mediante posta elettronica, l’Acquirente trasmette una richiesta d’acquisto al Venditore. Dopo aver verificato la disponibilità del prodotto richiesto, il Venditore invia all’Acquirente un’offerta via e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, che dovrà essere espressamente accettata dallo stesso. Tale offerta costituisce parte integrante e sostanziale del presente contratto e comprende, tra l’altro, le presenti condizioni generali di vendita, che l’Acquirente dovrà contestualmente accettare.
3.5. L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.

4. Conclusione del contratto
4.1. Il contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell'ordine, attraverso la quale il Venditore accetta l'ordine inviato dall'Acquirente e lo informa di poter procedere all'evasione dello stesso. Il contratto stipulato via e-mail o telefono si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente comunica via e-mail al Venditore di accettare espressamente ed integralmente l’offerta e le condizioni di vendita, nonché l’informativa privacy, ivi compresa. Il contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
4.2. Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

5. Modalità di pagamento
5.1 Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati: pagamento anticipato con bonifico bancario, pagamento online tramite carta di credito o tramite PayPal, contrassegno.
a) pagamento anticipato con bonifico bancario: Il bonifico avviene a favore del conto intestato a Youredo Srl, Via Esperanto 3, 39100 Bolzano (BZ), presso Banca Sella S.p.A., No. conto: 052556260090, IBAN: IT79J0326822300052556260090, BIC/SWIFT: SELBIT2BXXX, entro il termine di 6 (sei) giorni lavorativi dalla conclusione del contratto inserendo nella causale il numero d'ordine comunicato alla ricezione della conferma ordine via email (Esempio: Ordine nr. 10003456485).
b) pagamento online con carta di credito: È possibile pagare con i seguenti tipi di carta di credito: Visa, MasterCard, Maestro. L’importo dell’acquisto verrà addebitato al momento della conclusione dell’ordine. Si avvisa che durante la procedura di pagamento con Visa, Maestro o MasterCard il fornitore della carta di credito di competenza potrebbe richiedere un codice PIN oppure una password da inserire al momento del pagamento. Qualora tale codice Pin o password non dovesse essere noto all’Acquirente, si prega di rivolgersi al fornitore della carta di credito.
c) pagamento online tramite Paypal: l’Acquirente verrà reindirizzato sul sito di Paypal, sul quale dovrà registrarsi ovvero aprire un conto se non lo ha già fatto.
d) pagamento con contrassegno: pagamento in contanti al momento della consegna della merce; in questo caso saranno addebitati spese aggiuntive di Euro 8,00 per ciascun ordine. L’Acquirente si impegna a consegnare al corriere o allo spedizioniere la somma in contanti corrispondente al suo ordine. Pertanto, non è prevista la restituzione del resto. In caso di irreperibilità dell’Acquirente, il Venditore ricorrerà, senza ulteriore comunicazione, alle vie giudiziali per ottenere il pagamento delle somme dovute.

6. Modalità di consegna
6.1. Salvo il ritiro personale della merce presso la sede del Venditore, quest’ultimo provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati presso l’indirizzo indicato dall’Acquirente, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. Le consegne avvengono esclusivamente in Italia, inclusi San Marino, Città del Vaticano, Livigno e Campione d'Italia, e saranno effettuate entro un termine di 3 (tre) giorni lavorativi fino a 10 (dieci) settimane dalla conclusione del contratto.
Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di effettuare la spedizione entro i termini ivi indicati, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
6.2. Ove l’Acquirente sia assente al momento della consegna, il corriere o lo spedizioniere contatterà l’Acquirente al fine di effettuare un nuovo tentativo di consegna.
6.3. Il Venditore non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna dovuti ad un’errata o incompleta comunicazione dell’indirizzo da parte dell’Acquirente.
6.4. All'atto del ricevimento della merce, l'Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, salvo ovviamente il diritto di recesso previsto all'art. 10 delle presenti condizioni.

7. Limitazioni di responsabilità
7.1. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del bene imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
7.2. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet che siano al di fuori del controllo del Venditore.
7.3. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.
7.4. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

8. Garanzie e modalità di assistenza
8.1. Il Venditore commercializza unicamente prodotti originali e di elevato livello qualitativo. In caso di domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente potrà rivolgersi al Venditore tramite l’indirizzo di posta elettronica servizioclienti@youredo.it, oppure chiamando il Servizio Clienti al seguente numero telefonico 0471 1633001 (attivo dal lunedì al venerdì, ore 9:00 – 18:00). Onde garantire un veloce trattamento delle domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente dovrà illustrare con precisione il problema ed eventualmente allegare i documenti dell’ordine, ovvero indicare il numero d’ordine, numero di cliente ecc.
8.2. In caso di difetto di conformità si applicheranno le norme sulla garanzia legale come previste dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
8.3. La garanzia si applica limitatamente ai prodotti indicati nel D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

9. Obblighi dell'Acquirente
9.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nelle presenti condizioni generali.
9.2. L'Acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali - che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nella procedura di acquisto - nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
9.3. È fatto severo divieto all'Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l'apposito form elettronico nel caso di ordine online sul Sito, ovvero al momento della trasmissione dati nel caso di ordine mediante posta elettronica o telefono. I dati anagrafici e la e-mail devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L'Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l'esattezza e la veridicità dei dati immessi o trasmessi, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
9.4. L'Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'Acquirente, essendone quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento.

10. Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005
10.1. Il diritto di recesso è riconosciuto limitatamente ai prodotti previsti dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ed è dunque espressamente escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, conformemente a quanto previsto dall’art. 59 lett. c) del suddetto decreto.
10.2. Per i prodotti per i quali non è escluso il diritto di recesso, l'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dal giorno del ricevimento del prodotto acquistato. L’eventuale recesso è da indirizzare alla Youredo Srl, con sede legale in 39100 Bolzano (BZ), Via Esperanto 3, e-mail: servizioclienti@youredo.it, tel.: 0039 0471 1633001.
10.3. Nel caso in cui l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto, presentando una qualsiasi dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine l’Acquirente può utilizzare anche il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I parte B del D.Lgs. n. 21/2014, ma non è obbligatorio.
10.4. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso, conformemente al presente articolo, incombe sull’Acquirente.
10.5. La riconsegna del bene dovrà avvenire senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto. L’Acquirente sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
10.6. Nelle ipotesi espressamente previste dall’art. 59 del D. Lgs. n. 206/2005, il diritto di recesso a favore dell’Acquirente è in ogni caso escluso.
10.7. L’Acquirente che esercita l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo, dovrà sostenere le spese dirette di restituzione del bene al Venditore.
10.8. All’Acquirente che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito saranno rimborsate le somme già versate, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal tipo di consegna espressamente scelto dall’Acquirente e diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore. Dette somme verranno rifuse senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni, a partire dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione dell’Acquirente di recedere dal contratto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’Acquirente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il Venditore può tuttavia trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
10.9. Al ricevimento della comunicazione in cui l’Acquirente rende noto al Venditore di esercitare il diritto di recesso, le parti sono sollevate dai reciproci obblighi, fermo restando quanto previsto nel presente articolo.
10.10. Poiché la confezione originale costituisce parte integrante del prodotto, l’Acquirente dovrà riconsegnare la stessa unitamente al prodotto ordinato, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria). Al fine di garantire l’integrità dei prodotti restituiti, si consiglia inoltre di inserire l'imballaggio d'origine in un’idonea confezione di protezione.

11. Clausola risolutiva espressa
11.1. Le obbligazioni di cui all’art. 9, assunte dall’Acquirente, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinate da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

12. Comunicazioni
12.1. Fatti salvi i casi espressamente indicati, o stabiliti da obblighi di legge, le comunicazioni tra il Venditore e l'Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.
12.2. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore, nonché gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Youredo Srl, con sede legale in 39100 Bolzano (BZ), Via Esperanto 3, e-mail: servizioclienti@youredo.it.
12.3. Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all'altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.

13. Informativa sul trattamento dei dati personali
13.1. L'Acquirente dichiara espressamente di aver preso visione dell'informativa prevista dalla normativa privacy presente sul Sito. I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del Venditore sono esaminati prima del completamento della procedura di acquisto. La conferma dell’ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi.
13.2. Il Venditore tutela la riservatezza dell’Acquirente e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy.
13.3. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Venditore, in qualità di titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto.
La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell'Acquirente stesso.
13.4. Inoltre, previo consenso libero e facoltativo dell’Acquirente, da rilasciare selezionando la specifica casella nell’apposito form di registrazione, il Venditore potrà trattare i dati personali per realizzare attività di marketing quale l’invio mediante e-mail di newsletter e comunicazioni di promozioni, offerte e sconti relativi a prodotti, servizi ed eventi relativi al Venditore.
13.5. I dati personali dell’Acquirente saranno trattati, anche con strumenti elettronici, dal personale interno del Venditore, in qualità di incaricati del trattamento (personale marketing, amministrativo, amministratori di sistema).
13.6. L'Acquirente gode dei diritti previsti dalla normativa privacy (art. 7 del D.Lgs. 196/03), tra cui il diritto di accedere ai dati personali; di ottenerne l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati, se inesatti od incompleti; la cancellazione, la anonimizzazione o il blocco dei dati se trattati in violazione della legge; di opporsi, al trattamento dei dati a fini di invio via e-mail di comunicazioni promozionali e commerciali.
13.7. I dati forniti non saranno diffusi, ma saranno comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, a soggetti esterni operanti quali Responsabili del trattamento dei dati per conto del Venditore (l’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento potrà essere richiesto al seguente indirizzo: servizioclienti@youredo.it).
13.8. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
13.9. Titolare del trattamento dei dati personali è il Venditore, al quale l'Acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale ogni richiesta.

14. Risoluzione delle controversie e foro competente
14.1. In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
14.2. Ai sensi di quanto previsto dal Regolamento UE n. 524/2013, Youredo Srl informa l’Acquirente che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/
La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per i consumatori che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. A tal fine, si comunica che l’indirizzo di posta elettronica di Youredo Srl è: servizioclienti@youredo.it.
14.3. Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, la stessa potrà essere portata in qualunque momento alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l'Acquirente, se ubicato nel territorio dello Stato, secondo quanto previsto dall’art. 66-bis del D.Lgs. 206/05; nell'ipotesi in cui l'Acquirente non rivesta lo status di consumatore finale si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Bolzano.

15. Legge applicabile e rinvio
15.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
15.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e, in ogni caso, le norme del Codice Civile e del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

16. Clausole finali
16.1. Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.
16.2. L’eventuale inefficacia di talune clausole non inficia la validità dell’intero contratto.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DELL'ACQUIRENTE

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l'Acquirente dichiara di aver attentamente letto il contratto e di approvare espressamente le seguenti clausole:

Art. 7 (Limitazioni di responsabilità), Art. 8 (Garanzie e modalità di assistenza), Art. 9 (Obblighi dell'Acquirente),
Art. 10 (Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005), Art. 11 (Clausola risolutiva espressa), Art. 14 (Risoluzione delle controversie e foro competente).



CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (B2B)

della Youredo Srl, con sede legale in 39100 Bolzano (BZ), Via Esperanto 3, partita IVA 02749530214, e-mail: servizioclienti@youredo.it, tel: 0039 0471 1633001, in persona del legale rappresentante, Signor Georg Puff (di seguito “Venditore”);

Premesso:

• che il Venditore gestisce il sito htpps://www.youredo.it (di seguito "Sito");
• che il Sito è destinato anche a transazioni commerciali tra imprenditore e imprenditore (B2B);
• che, con l'espressione "Condizioni Generali di Vendita (B2B)", s'intende il contratto di compravendita relativo ai prodotti del Venditore stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;
• che il marchio e il logo relativi al sito sono di esclusiva proprietà del Venditore;
• che le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita a distanza tra la Youredo Srl e l’Acquirente professionista che dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini che rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale svolta;
• che le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto;

si conviene quanto segue:

1. Oggetto del contratto
1.1. Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell'Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l'acquisto, effettuato mediante l'uso di mezzi di comunicazione a distanza, di prodotti del Venditore con sede in 39100 Bolzano (BZ), via Esperanto 3, partita IVA 02749530214, e-mail: servizioclienti@youredo.it, tel: 0039 0471 1633001.
1.2. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l'Acquirente acquista a distanza i prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito del Venditore.
1.3. Le caratteristiche principali dei prodotti di cui al punto precedente sono illustrate sul Sito del Venditore. L’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.
1.4. Il Venditore si impegna a fornire i prodotti selezionati – nei limiti della loro disponibilità - dietro il pagamento di un corrispettivo di cui all'art. 3 del presente contratto.

2. Accettazione delle condizioni di vendita
2.1. Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall'Acquirente al Venditore previa registrazione al Sito ed attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata.
2.2. Nel caso di ordini online sul Sito, le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa privacy devono essere esaminate "online" dall'Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'accettazione delle condizioni di vendita va manifestata tramite l'esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando la casella recante la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA accettandone integralmente il contenuto. All’Acquirente verrà altresì sottoposta l’INFORMATIVA PRIVACY, in relazione alla quale verrà chiesto, ove necessario, di prestare o negare il proprio consenso al trattamento dei dati personali.
Nel caso di ordini telefonici o mediante posta elettronica, le presenti condizioni di vendita, nonché l’informativa privacy devono essere accettate per iscritto dall’Acquirente.
L'inoltro online dell'ordine d'acquisto sul Sito ovvero la conferma dell’offerta del Venditore in caso di ordine telefonico o mediante posta elettronica da parte dell’Acquirente, implica pertanto totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
2.3. L'Acquirente accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.

3. Modalità d'acquisto e prezzi di vendita
3.1. I prezzi di vendita dei prodotti presenti sul Sito ovvero nell’offerta del Venditore sono espressi in Euro e si intendono Iva incllusa e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico dell’Acquirente. I prezzi sul Sito si intendono indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, la quale costituisce accettazione dell'ordine di acquisto. Il Venditore si riserva in ogni caso di modificare i prezzi espressi.
3.2. I costi di spedizione variano a seconda dell’articolo scelto e del peso e volume dell’articolo. Il costo di spedizione in Italia è gratuito per tutti gli ordini superiori ad Euro 250,00. Il costo totale dell’imballaggio e della spedizione sino al domicilio dell'Acquirente sono a carico dello stesso, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul sito e/o communicate via e-mail.
Il costo viene, in ogni caso, reso noto all’Acquirente nel caso di ordine online sul Sito prima della conferma dell'ordine d’acquisto ovvero nell’offerta del Venditore nel caso di di ordine telefonico o mediante posta elettronica.
3.3. Nel caso di ordine online sul Sito, il prodotto scelto dall’Acquirente all’interno del catalogo elettronico sul sito www.youredo.it, potrà essere inserito senza impegno nel carrello elettronico. Il contenuto del carrello potrà essere visualizzato, modificato o eliminato in ogni momento. Dopo aver confermato il carrello, l’Acquirente dovrà compilare correttamente il modulo di richiesta in tutte le sue parti e manifestare la propria adesione all’acquisto online. La procedura d’ordine potrà essere in qualsiasi momento interrotta attraverso la chiusura della finestra del browser. Il ricevimento dell'ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l'ordine stesso tramite posta elettronica. Il Venditore, con e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l'ordine ricevuto.
3.4. Nel caso di ordine telefonico o mediante posta elettronica, l’Acquirente trasmette una richiesta d’acquisto al Venditore. Dopo aver verificato la disponibilità del prodotto richiesto, il Venditore invia all’Acquirente un’offerta via e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, che dovrà essere espressamente accettata dallo stesso. Tale offerta costituisce parte integrante e sostanziale del presente contratto e comprende, tra l’altro, le presenti condizioni generali di vendita, che l’Acquirente dovrà contestualmente accettare.
3.5. L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.

4. Conclusione del contratto
4.1. Il contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell'ordine, attraverso la quale il Venditore accetta l'ordine inviato dall'Acquirente e lo informa di poter procedere all'evasione dello stesso. Il contratto stipulato via e-mail o telefono si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente comunica via e-mail al Venditore di accettare espressamente ed integralmente l’offerta e le condizioni di vendita, nonché l’informativa privacy, ivi compresa. Il contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
4.2. Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

5. Modalità di pagamento
5.1. Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati: pagamento anticipato con bonifico bancario, pagamento online tramite carta di credito o tramite PayPal, contrassegno.
a) pagamento anticipato con bonifico bancario: Il bonifico avviene a favore del conto intestato a Youredo Srl, Via Esperanto 3, 39100 Bolzano (BZ), presso Cassa Rurale di Renon, IBAN: IT35G0818758740000004041770, BIC/SWIFT: RZSBIT21030, entro il termine di 5 (cinque) giorni di calendario dalla conclusione del contratto.
b) pagamento online con carta di credito: È possibile pagare con i seguenti tipi di carta di credito: Visa, MasterCard, Maestro. L’importo dell’acquisto verrà addebitato al momento della conclusione dell’ordine. Si avvisa che durante la procedura di pagamento con Visa, Maestro o MasterCard il fornitore della carta di credito di competenza potrebbe richiedere un codice PIN oppure una password da inserire al momento del pagamento. Qualora tale codice Pin o password non dovesse essere noto all’Acquirente, si prega di rivolgersi al fornitore della carta di credito competente.
c) pagamento online tramite Paypal: l’Acquirente verrà reindirizzato sul sito di Paypal, sul quale dovrà registrarsi ovvero aprire un conto se non lo ha già fatto.
d) pagamento con contrassegno: pagamento in contanti al momento della consegna della merce; in questo caso saranno addebitati spese aggiuntive di Euro 8,00. L’Acquirente si impegna a consegnare al corriere o allo spedizioniere la somma in contanti corrispondente al suo ordine. Pertanto, non è prevista la restituzione del resto. In caso di mancato pagamento, il Venditore ricorrerà alle vie giudiziali, senza ulteriore comunicazione.

6. Modalità di consegna
6.1. Salvo il ritiro personale della merce presso la sede del Venditore, quest’ultimo provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati presso l’indirizzo indicato dall’Acquirente, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
6.2. La merce viaggia a spese e rischio dell’Acquirente.
6.3. Gli ordini saranno accettati solo se ne sia possibile la consegna. Qualora una consegna non sia possibile per cause non imputabili al Venditore, questi avrà il diritto di recedere dall’incarico. In tal caso, si esclude il risarcimento del danno per inadempimento.
6.4. Le consegne saranno effettuate entro i termini indicati sul Sito del Venditore e nella e-mail di conferma che verrà inviata all’Acquirente ovvero entro i termini indicati nell’offerta del Venditore, nel caso di ordine telefonico o mediante posta elettronica. I tempi di consegna indicati sono in ogni caso da intendersi come indicativi e non vincolanti; si esclude pertanto il diritto al risarcimento ovvero ogni altro diritto scaturente dal ritardo di consegna, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
6.5. Ove l’Acquirente sia assente al momento della consegna, il corriere o lo spedizioniere contatterà l’Acquirente al fine di effettuare un nuovo tentativo di consegna.
6.6. In ogni caso, il Venditore non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna dovuti ad un’errata o incompleta comunicazione dell’indirizzo da parte dell’Acquirente.
6.7. All'atto del ricevimento della merce, l'Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna.

7. Limitazioni di responsabilità
7.1. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del bene imputabile a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
7.2. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet che siano al di fuori del controllo del Venditore.
7.3. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.
7.4. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
7.5. Salvo il caso di dolo o di colpa grave del Venditore, questo non sarà responsabile nei confronti dell’Acquirente per qualsiasi danno o perdita subiti come conseguenza di qualsiasi azione di garanzia da parte di un consumatore finale dei prodotti o di una azione di regresso da parte di un diverso intermediario della catena contrattuale distributiva o di un qualsiasi altro intermediario. A tale scopo, si esclude espressamente il diritto di regresso dell’Acquirente previsto dall’art. 131 D.Lgs. n. 206/2005 verso il Venditore.

8. Garanzie e modalità di assistenza
8.1. Il Venditore si impegna a commercializzare unicamente prodotti originali e di elevato livello qualitativo. In caso di domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente potrà rivolgersi al Venditore tramite l’indirizzo servizioclienti@youredo.it, oppure chiamando il Servizio Clienti al seguente numero telefonico 0471 1633001 (attivo dal lunedì al venerdì, ore 9:00 – 18:00). Onde garantire un veloce trattamento delle domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente dovrà illustrare con precisione il problema ed eventualmente allegare i documenti dell’ordine, ovvero indicare il numero d’ordine, numero di cliente ecc.
8.2. A prescindere da eventuali reclami o richieste di garanzia, resta fermo l’obbligo dell’Acquirente di pagare il prezzo del prodotto nel modo concordato ed entro la scadenza di pagamento prevista. L’Acquirente potrà far valere i suoi diritti in relazione a presunti difetti in sede separata.

9. Obblighi dell'Acquirente
9.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nelle presenti condizioni generali.
9.2. Il mancato pagamento da parte dell’Acquirente nei termini stabiliti, comporta l’obbligo per l’Acquirente di corrispondere al Venditore gli interessi moratori automatici calcolati sulla somma ancora dovuta in base al D.Lgs. n. 231 del 2002. Inoltre, il Venditore avrà facoltà di trattenere le spedizioni fino all'integrale pagamento delle somme dovute. È fatto in ogni caso salvo ogni maggior danno e ogni ulteriore diritto scaturente dal ritardo nel pagamento dell’Acquirente.
9.3. È fatto severo divieto all'Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l'apposito form elettronico nel caso di ordine online sul Sito ovvero al momento della trasmissione dati nel caso di ordine mediante posta elettronica o telefono. I dati anagrafici e la e-mail devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L'Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l'esattezza e la veridicità dei dati immessi o trasmessi, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
9.4. L'Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'Acquirente, essendone quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento.

10. Clausola risolutiva espressa
10.1. Le obbligazioni di cui all’art. 9, assunte dall’Acquirente, hanno carattere essenziale, cosicchè per accordo espresso e salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinate da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale. L’eventuale tolleranza ad un qualsiasi inadempimento di cui sopra non comporta per il Venditore la rinuncia al diritto di risolvere ipso iure il presente contratto.

11. Comunicazioni
11.1. Fatti salvi i casi espressamente indicati, o stabiliti da obblighi di legge, le comunicazioni tra il Venditore e l'Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.
11.2. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore, nonché gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Youredo Srl, con sede legale in 39100 Bolzano (BZ), Via Esperanto 3, e-mail: servizioclienti@youredo.it.
11.3. Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all'altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.

12. Trattamento dei dati personali
12.1. L'Acquirente dichiara espressamente di aver preso visione dell'informativa prevista dalla normativa privacy presente sul Sito. I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del Venditore sono esaminati prima del completamento della procedura di acquisto. La conferma dell’ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi.
12.2. Il Venditore tutela la riservatezza dell’Acquirente e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy.
12.3. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Venditore, in qualità di titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto.
La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell'Acquirente stesso.
12.4. Inoltre, previo consenso libero e facoltativo dell’Acquirente, da rilasciare selezionando la specifica casella nell’apposito form di registrazione, il Venditore potrà trattare i dati personali per realizzare attività di marketing quale l’invio mediante e-mail di newsletter e comunicazioni di promozioni, offerte e sconti relativi a prodotti, servizi ed eventi relativi al Venditore.
12.5. I dati personali dell’Acquirente saranno trattati, anche con strumenti elettronici, dal personale interno del Venditore, in qualità di incaricati del trattamento (personale marketing, amministrativo, amministratori di sistema).
12.6. L'Acquirente gode dei diritti previsti dalla normativa privacy (art. 7 del D.Lgs. 196/03), tra cui il diritto di accedere ai dati personali; di ottenerne l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati, se inesatti od incompleti; la cancellazione, la anonimizzazione o il blocco dei dati se trattati in violazione della legge; di opporsi, al trattamento dei dati a fini di invio via e-mail di comunicazioni promozionali e commerciali.
12.7. I dati forniti non saranno diffusi, ma saranno comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, a soggetti esterni operanti quali Responsabili del trattamento dei dati per conto del Venditore (l’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento potrà essere richiesto al seguente indirizzo: servizioclienti@youredo.it).
12.8. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
12.9. Titolare del trattamento dei dati personali è il Venditore, al quale l'Acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale ogni richiesta.

13. Foro competente
13.1. In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
13.2. Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, la stessa sarà di esclusiva competenza del Foro di Bolzano, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale.

14. Legge applicabile e rinvio
14.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
14.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e in ogni caso le norme del codice civile.

15. Clausole finali
15.1. Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.
15.2. L’eventuale inefficacia di talune clausole non inficia la validità dell’intero contratto.
15.3. Eventuali modifiche o integrazioni al presente contratto potranno avvenire unicamente per iscritto.


ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DELL'ACQUIRENTE


Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l'Acquirente dichiara di aver attentamente letto il contratto e di approvare espressamente le seguenti clausole:

Art. 3 (Modalità d'acquisto e prezzi di vendita), Art. 4 (Conclusione del contratto), Art. 6 (Modalità di consegna), Art. 7 (Limitazioni di responsabilità), Art. 8 (Garanzie e modalità di assistenza), Art. 9 (Obblighi dell'Acquirente), Art. 10 (Clausola risolutiva espressa), Art. 13 (Foro competente), Art. 14 (Legge applicabile e rinvio).

Privacy e riservatezza dei dati

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (B2C)

della Youredo Srl, con sede legale in 39100 Bolzano (BZ), Via Esperanto 3, partita IVA 02749530214, iscritta nel Registro delle imprese della Camera di Commercio di Bolzano, iscrizione presso il REA n. BZ - 202484, e-mail: servizioclienti@youredo.it, tel.: 0039 0471 1633001, fax 0039 0471 0471 050369, in persona del legale rappresentante, Signor Georg Puff (di seguito “Venditore”);

Premesso:

• che il Venditore gestisce il sito https://www.youredo.it (di seguito “Sito”);
• che il Sito è destinato anche a transazioni commerciali tra imprenditore e consumatore (B2C);
• che, con l'espressione "Condizioni Generali di Vendita (B2C)", s'intende il contratto di compravendita relativo ai beni di consumo del Venditore stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;
• che il marchio e il logo relativi al Sito sono di esclusiva proprietà del Venditore;
• che le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita a distanza tra la Youredo Srl e l’Acquirente privato che dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale;
• che le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto;

si conviene quanto segue:

1. Oggetto del contratto
1.1. Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell'Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l'acquisto, effettuato mediante l'uso di mezzi di comunicazione a distanza, di prodotti del Venditore con sede in 39100 Bolzano (BZ), Via Esperanto 3, partita IVA 02749530214, iscritta nel Registro delle imprese della Camera di Commercio di Bolzano, iscrizione presso il REA n. BZ - 202484, e-mail: servizioclienti@youredo.it, tel.: 0039 0471 1633001.
1.2. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l'Acquirente acquista a distanza i prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito del Venditore.
1.3. Le caratteristiche principali dei prodotti di cui al punto precedente sono illustrate sul Sito del Venditore.
1.4. Il Venditore si impegna a fornire i prodotti selezionati – nei limiti della loro disponibilità - dietro il pagamento di un corrispettivo di cui all'art. 3 del presente contratto.

2. Accettazione delle condizioni di vendita
2.1. Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall'Acquirente al Venditore previa registrazione al Sito ed attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata.
2.2. Nel caso di ordini online sul Sito, le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa privacy devono essere esaminate "online" dall'Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'accettazione delle condizioni di vendita va manifestata tramite l'esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando la casella recante la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA accettandone integralmente il contenuto. All’Acquirente verrà altresì sottoposta l’INFORMATIVA PRIVACY, in relazione alla quale verrà chiesto, ove necessario, di prestare o negare il proprio consenso al trattamento dei dati personali.
Nel caso di ordini telefonici o mediante posta elettronica, le presenti condizioni di vendita nonché l’informativa privacy devono essere accettate per iscritto dall’Acquirente.
L'inoltro online dell'ordine d'acquisto sul Sito ovvero la conferma dell’offerta del Venditore in caso di ordine telefonico o mediante posta elettronica da parte dell’Acquirente, implica pertanto totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
2.3. L'Acquirente accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.

3. Modalità d'acquisto e prezzi di vendita
3.1. I prezzi di vendita dei prodotti presenti sul Sito ovvero nell’offerta del Venditore sono espressi in Euro e sono comprensivi di Iva. I prezzi sul Sito si intendono indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, la quale costituisce accettazione dell'ordine di acquisto.
3.2. I costi di spedizione variano a seconda dell’articolo scelto e del peso e volume dell’articolo. Il costo di spedizione in Italia è gratuito per tutti gli ordini superiori ad Euro 250,00. Il costo totale della spedizione sino al domicilio dell'Acquirente è a carico dello stesso, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul Sito e/o comunicate via e-mail. Il costo viene, in ogni caso, reso noto all’Acquirente nel caso di ordine online sul Sito prima della conferma dell'ordine d’acquisto ovvero nell’offerta del Venditore nel caso di di ordine telefonico o mediante posta elettronica.
3.3. Nel caso di ordine online sul Sito, il prodotto scelto dall’Acquirente all’interno del catalogo elettronico sul sito https://www.youredo.it, potrà essere inserito senza impegno nel carrello elettronico. Il contenuto del carrello potrà essere visualizzato, modificato o eliminato in ogni momento. Dopo aver confermato il carrello, l’Acquirente dovrà compilare correttamente il modulo di richiesta in tutte le sue parti e manifestare la propria adesione all’acquisto online. La procedura d’ordine potrà essere in qualsiasi momento interrotta attraverso la chiusura della finestra del browser. Il ricevimento dell'ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l'ordine stesso tramite posta elettronica. Il Venditore, con e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l'ordine ricevuto.
3.4. Nel caso di ordine telefonico o mediante posta elettronica, l’Acquirente trasmette una richiesta d’acquisto al Venditore. Dopo aver verificato la disponibilità del prodotto richiesto, il Venditore invia all’Acquirente un’offerta via e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, che dovrà essere espressamente accettata dallo stesso. Tale offerta costituisce parte integrante e sostanziale del presente contratto e comprende, tra l’altro, le presenti condizioni generali di vendita, che l’Acquirente dovrà contestualmente accettare.
3.5. L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.

4. Conclusione del contratto
4.1. Il contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell'ordine, attraverso la quale il Venditore accetta l'ordine inviato dall'Acquirente e lo informa di poter procedere all'evasione dello stesso. Il contratto stipulato via e-mail o telefono si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente comunica via e-mail al Venditore di accettare espressamente ed integralmente l’offerta e le condizioni di vendita, nonché l’informativa privacy, ivi compresa. Il contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
4.2. Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

5. Modalità di pagamento
5.1 Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati: pagamento anticipato con bonifico bancario, pagamento online tramite carta di credito o tramite PayPal, contrassegno.
a) pagamento anticipato con bonifico bancario: Il bonifico avviene a favore del conto intestato a Youredo Srl, Via Esperanto 3, 39100 Bolzano (BZ), presso Banca Sella S.p.A., No. conto: 052556260090, IBAN: IT79J0326822300052556260090, BIC/SWIFT: SELBIT2BXXX, entro il termine di 6 (sei) giorni lavorativi dalla conclusione del contratto inserendo nella causale il numero d'ordine comunicato alla ricezione della conferma ordine via email (Esempio: Ordine nr. 10003456485).
b) pagamento online con carta di credito: È possibile pagare con i seguenti tipi di carta di credito: Visa, MasterCard, Maestro. L’importo dell’acquisto verrà addebitato al momento della conclusione dell’ordine. Si avvisa che durante la procedura di pagamento con Visa, Maestro o MasterCard il fornitore della carta di credito di competenza potrebbe richiedere un codice PIN oppure una password da inserire al momento del pagamento. Qualora tale codice Pin o password non dovesse essere noto all’Acquirente, si prega di rivolgersi al fornitore della carta di credito.
c) pagamento online tramite Paypal: l’Acquirente verrà reindirizzato sul sito di Paypal, sul quale dovrà registrarsi ovvero aprire un conto se non lo ha già fatto.
d) pagamento con contrassegno: pagamento in contanti al momento della consegna della merce; in questo caso saranno addebitati spese aggiuntive di Euro 8,00 per ciascun ordine. L’Acquirente si impegna a consegnare al corriere o allo spedizioniere la somma in contanti corrispondente al suo ordine. Pertanto, non è prevista la restituzione del resto. In caso di irreperibilità dell’Acquirente, il Venditore ricorrerà, senza ulteriore comunicazione, alle vie giudiziali per ottenere il pagamento delle somme dovute.

6. Modalità di consegna
6.1. Salvo il ritiro personale della merce presso la sede del Venditore, quest’ultimo provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati presso l’indirizzo indicato dall’Acquirente, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. Le consegne avvengono esclusivamente in Italia, inclusi San Marino, Città del Vaticano, Livigno e Campione d'Italia, e saranno effettuate entro un termine di 3 (tre) giorni lavorativi fino a 10 (dieci) settimane dalla conclusione del contratto.
Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di effettuare la spedizione entro i termini ivi indicati, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
6.2. Ove l’Acquirente sia assente al momento della consegna, il corriere o lo spedizioniere contatterà l’Acquirente al fine di effettuare un nuovo tentativo di consegna.
6.3. Il Venditore non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna dovuti ad un’errata o incompleta comunicazione dell’indirizzo da parte dell’Acquirente.
6.4. All'atto del ricevimento della merce, l'Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, salvo ovviamente il diritto di recesso previsto all'art. 10 delle presenti condizioni.

7. Limitazioni di responsabilità
7.1. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del bene imputabile a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
7.2. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet che siano al di fuori del controllo del Venditore.
7.3. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.
7.4. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

8. Garanzie e modalità di assistenza
8.1. Il Venditore commercializza unicamente prodotti originali e di elevato livello qualitativo. In caso di domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente potrà rivolgersi al Venditore tramite l’indirizzo di posta elettronica servizioclienti@youredo.it, oppure chiamando il Servizio Clienti al seguente numero telefonico 0471 1633001 (attivo dal lunedì al venerdì, ore 9:00 – 18:00). Onde garantire un veloce trattamento delle domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente dovrà illustrare con precisione il problema ed eventualmente allegare i documenti dell’ordine, ovvero indicare il numero d’ordine, numero di cliente ecc.
8.2. In caso di difetto di conformità si applicheranno le norme sulla garanzia legale come previste dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
8.3. La garanzia si applica limitatamente ai prodotti indicati nel D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

9. Obblighi dell'Acquirente
9.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nelle presenti condizioni generali.
9.2. L'Acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali - che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nella procedura di acquisto - nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
9.3. È fatto severo divieto all'Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l'apposito form elettronico nel caso di ordine online sul Sito, ovvero al momento della trasmissione dati nel caso di ordine mediante posta elettronica o telefono. I dati anagrafici e la e-mail devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L'Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l'esattezza e la veridicità dei dati immessi o trasmessi, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
9.4. L'Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'Acquirente, essendone quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento.

10. Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005
10.1. Il diritto di recesso è riconosciuto limitatamente ai prodotti previsti dal D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 ed è dunque espressamente escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, conformemente a quanto previsto dall’art. 59 lett. c) del suddetto decreto.
10.2. Per i prodotti per i quali non è escluso il diritto di recesso, l'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dal giorno del ricevimento del prodotto acquistato. L’eventuale recesso è da indirizzare alla Youredo Srl, con sede legale in 39100 Bolzano (BZ), Via Esperanto 3, e-mail: servizioclienti@youredo.it, tel.: 0039 0471 1633001.
10.3. Nel caso in cui l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve informare il Venditore della sua decisione di recedere dal contratto, presentando una qualsiasi dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine l’Acquirente può utilizzare anche il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I parte B del D.Lgs. n. 21/2014, ma non è obbligatorio.
10.4. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. L’onere della prova relativa all’esercizio del diritto di recesso, conformemente al presente articolo, incombe sull’Acquirente.
10.5. La riconsegna del bene dovrà avvenire senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l’Acquirente ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto. L’Acquirente sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
10.6. Nelle ipotesi espressamente previste dall’art. 59 del D. Lgs. n. 206/2005, il diritto di recesso a favore dell’Acquirente è in ogni caso escluso.
10.7. L’Acquirente che esercita l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo, dovrà sostenere le spese dirette di restituzione del bene al Venditore.
10.8. All’Acquirente che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito saranno rimborsate le somme già versate, compresi i costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dal tipo di consegna espressamente scelto dall’Acquirente e diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore. Dette somme verranno rifuse senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni, a partire dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione dell’Acquirente di recedere dal contratto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’Acquirente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, il Venditore può tuttavia trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Acquirente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
10.9. Al ricevimento della comunicazione in cui l’Acquirente rende noto al Venditore di esercitare il diritto di recesso, le parti sono sollevate dai reciproci obblighi, fermo restando quanto previsto nel presente articolo.
10.10. Poiché la confezione originale costituisce parte integrante del prodotto, l’Acquirente dovrà riconsegnare la stessa unitamente al prodotto ordinato, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria). Al fine di garantire l’integrità dei prodotti restituiti, si consiglia inoltre di inserire l'imballaggio d'origine in un’idonea confezione di protezione.

11. Clausola risolutiva espressa
11.1. Le obbligazioni di cui all’art. 9, assunte dall’Acquirente, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinate da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

12. Comunicazioni
12.1. Fatti salvi i casi espressamente indicati, o stabiliti da obblighi di legge, le comunicazioni tra il Venditore e l'Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.
12.2. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore, nonché gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Youredo Srl, con sede legale in 39100 Bolzano (BZ), Via Esperanto 3, e-mail: servizioclienti@youredo.it.
12.3. Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all'altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.

13. Informativa sul trattamento dei dati personali
13.1. L'Acquirente dichiara espressamente di aver preso visione dell'informativa prevista dalla normativa privacy presente sul Sito. I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del Venditore sono esaminati prima del completamento della procedura di acquisto. La conferma dell’ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi.
13.2. Il Venditore tutela la riservatezza dell’Acquirente e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy.
13.3. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Venditore, in qualità di titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto.
La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell'Acquirente stesso.
13.4. Inoltre, previo consenso libero e facoltativo dell’Acquirente, da rilasciare selezionando la specifica casella nell’apposito form di registrazione, il Venditore potrà trattare i dati personali per realizzare attività di marketing quale l’invio mediante e-mail di newsletter e comunicazioni di promozioni, offerte e sconti relativi a prodotti, servizi ed eventi relativi al Venditore.
13.5. I dati personali dell’Acquirente saranno trattati, anche con strumenti elettronici, dal personale interno del Venditore, in qualità di incaricati del trattamento (personale marketing, amministrativo, amministratori di sistema).
13.6. L'Acquirente gode dei diritti previsti dalla normativa privacy (art. 7 del D.Lgs. 196/03), tra cui il diritto di accedere ai dati personali; di ottenerne l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati, se inesatti od incompleti; la cancellazione, la anonimizzazione o il blocco dei dati se trattati in violazione della legge; di opporsi, al trattamento dei dati a fini di invio via e-mail di comunicazioni promozionali e commerciali.
13.7. I dati forniti non saranno diffusi, ma saranno comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, a soggetti esterni operanti quali Responsabili del trattamento dei dati per conto del Venditore (l’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento potrà essere richiesto al seguente indirizzo: servizioclienti@youredo.it).
13.8. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
13.9. Titolare del trattamento dei dati personali è il Venditore, al quale l'Acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale ogni richiesta.

14. Risoluzione delle controversie e foro competente
14.1. In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
14.2. Ai sensi di quanto previsto dal Regolamento UE n. 524/2013, Youredo Srl informa l’Acquirente che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/
La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per i consumatori che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. A tal fine, si comunica che l’indirizzo di posta elettronica di Youredo Srl è: servizioclienti@youredo.it.
14.3. Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, la stessa potrà essere portata in qualunque momento alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l'Acquirente, se ubicato nel territorio dello Stato, secondo quanto previsto dall’art. 66-bis del D.Lgs. 206/05; nell'ipotesi in cui l'Acquirente non rivesta lo status di consumatore finale si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Bolzano.

15. Legge applicabile e rinvio
15.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
15.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e, in ogni caso, le norme del Codice Civile e del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

16. Clausole finali
16.1. Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.
16.2. L’eventuale inefficacia di talune clausole non inficia la validità dell’intero contratto.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DELL'ACQUIRENTE

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l'Acquirente dichiara di aver attentamente letto il contratto e di approvare espressamente le seguenti clausole:

Art. 7 (Limitazioni di responsabilità), Art. 8 (Garanzie e modalità di assistenza), Art. 9 (Obblighi dell'Acquirente),
Art. 10 (Diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005), Art. 11 (Clausola risolutiva espressa), Art. 14 (Risoluzione delle controversie e foro competente).



CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (B2B)

della Youredo Srl, con sede legale in 39100 Bolzano (BZ), Via Esperanto 3, partita IVA 02749530214, e-mail: servizioclienti@youredo.it, tel: 0039 0471 1633001, in persona del legale rappresentante, Signor Georg Puff (di seguito “Venditore”);

Premesso:

• che il Venditore gestisce il sito htpps://www.youredo.it (di seguito "Sito");
• che il Sito è destinato anche a transazioni commerciali tra imprenditore e imprenditore (B2B);
• che, con l'espressione "Condizioni Generali di Vendita (B2B)", s'intende il contratto di compravendita relativo ai prodotti del Venditore stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;
• che il marchio e il logo relativi al sito sono di esclusiva proprietà del Venditore;
• che le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita a distanza tra la Youredo Srl e l’Acquirente professionista che dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini che rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale svolta;
• che le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto;

si conviene quanto segue:

1. Oggetto del contratto
1.1. Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell'Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l'acquisto, effettuato mediante l'uso di mezzi di comunicazione a distanza, di prodotti del Venditore con sede in 39100 Bolzano (BZ), via Esperanto 3, partita IVA 02749530214, e-mail: servizioclienti@youredo.it, tel: 0039 0471 1633001.
1.2. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l'Acquirente acquista a distanza i prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito del Venditore.
1.3. Le caratteristiche principali dei prodotti di cui al punto precedente sono illustrate sul Sito del Venditore. L’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche.
1.4. Il Venditore si impegna a fornire i prodotti selezionati – nei limiti della loro disponibilità - dietro il pagamento di un corrispettivo di cui all'art. 3 del presente contratto.

2. Accettazione delle condizioni di vendita
2.1. Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall'Acquirente al Venditore previa registrazione al Sito ed attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata.
2.2. Nel caso di ordini online sul Sito, le presenti condizioni generali di vendita e l’informativa privacy devono essere esaminate "online" dall'Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'accettazione delle condizioni di vendita va manifestata tramite l'esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando la casella recante la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA accettandone integralmente il contenuto. All’Acquirente verrà altresì sottoposta l’INFORMATIVA PRIVACY, in relazione alla quale verrà chiesto, ove necessario, di prestare o negare il proprio consenso al trattamento dei dati personali.
Nel caso di ordini telefonici o mediante posta elettronica, le presenti condizioni di vendita, nonché l’informativa privacy devono essere accettate per iscritto dall’Acquirente.
L'inoltro online dell'ordine d'acquisto sul Sito ovvero la conferma dell’offerta del Venditore in caso di ordine telefonico o mediante posta elettronica da parte dell’Acquirente, implica pertanto totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
2.3. L'Acquirente accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse, se non preventivamente concordate per iscritto.

3. Modalità d'acquisto e prezzi di vendita
3.1. I prezzi di vendita dei prodotti presenti sul Sito ovvero nell’offerta del Venditore sono espressi in Euro e si intendono Iva incllusa e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel paese di destinazione dei prodotti, ove questo sia diverso dall'Italia, che saranno a carico dell’Acquirente. I prezzi sul Sito si intendono indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, la quale costituisce accettazione dell'ordine di acquisto. Il Venditore si riserva in ogni caso di modificare i prezzi espressi.
3.2. I costi di spedizione variano a seconda dell’articolo scelto e del peso e volume dell’articolo. Il costo di spedizione in Italia è gratuito per tutti gli ordini superiori ad Euro 250,00. Il costo totale dell’imballaggio e della spedizione sino al domicilio dell'Acquirente sono a carico dello stesso, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul sito e/o communicate via e-mail.
Il costo viene, in ogni caso, reso noto all’Acquirente nel caso di ordine online sul Sito prima della conferma dell'ordine d’acquisto ovvero nell’offerta del Venditore nel caso di di ordine telefonico o mediante posta elettronica.
3.3. Nel caso di ordine online sul Sito, il prodotto scelto dall’Acquirente all’interno del catalogo elettronico sul sito www.youredo.it, potrà essere inserito senza impegno nel carrello elettronico. Il contenuto del carrello potrà essere visualizzato, modificato o eliminato in ogni momento. Dopo aver confermato il carrello, l’Acquirente dovrà compilare correttamente il modulo di richiesta in tutte le sue parti e manifestare la propria adesione all’acquisto online. La procedura d’ordine potrà essere in qualsiasi momento interrotta attraverso la chiusura della finestra del browser. Il ricevimento dell'ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l'ordine stesso tramite posta elettronica. Il Venditore, con e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, previa verifica della disponibilità del prodotto prescelto, confermerà e accetterà formalmente l'ordine ricevuto.
3.4. Nel caso di ordine telefonico o mediante posta elettronica, l’Acquirente trasmette una richiesta d’acquisto al Venditore. Dopo aver verificato la disponibilità del prodotto richiesto, il Venditore invia all’Acquirente un’offerta via e-mail contenente un riepilogo degli estremi dell’ordine, che dovrà essere espressamente accettata dallo stesso. Tale offerta costituisce parte integrante e sostanziale del presente contratto e comprende, tra l’altro, le presenti condizioni generali di vendita, che l’Acquirente dovrà contestualmente accettare.
3.5. L'Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.

4. Conclusione del contratto
4.1. Il contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l'Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell'ordine, attraverso la quale il Venditore accetta l'ordine inviato dall'Acquirente e lo informa di poter procedere all'evasione dello stesso. Il contratto stipulato via e-mail o telefono si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente comunica via e-mail al Venditore di accettare espressamente ed integralmente l’offerta e le condizioni di vendita, nonché l’informativa privacy, ivi compresa. Il contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
4.2. Ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, il Venditore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede del Venditore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

5. Modalità di pagamento
5.1. Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati: pagamento anticipato con bonifico bancario, pagamento online tramite carta di credito o tramite PayPal, contrassegno.
a) pagamento anticipato con bonifico bancario: Il bonifico avviene a favore del conto intestato a Youredo Srl, Via Esperanto 3, 39100 Bolzano (BZ), presso Cassa Rurale di Renon, IBAN: IT35G0818758740000004041770, BIC/SWIFT: RZSBIT21030, entro il termine di 5 (cinque) giorni di calendario dalla conclusione del contratto.
b) pagamento online con carta di credito: È possibile pagare con i seguenti tipi di carta di credito: Visa, MasterCard, Maestro. L’importo dell’acquisto verrà addebitato al momento della conclusione dell’ordine. Si avvisa che durante la procedura di pagamento con Visa, Maestro o MasterCard il fornitore della carta di credito di competenza potrebbe richiedere un codice PIN oppure una password da inserire al momento del pagamento. Qualora tale codice Pin o password non dovesse essere noto all’Acquirente, si prega di rivolgersi al fornitore della carta di credito competente.
c) pagamento online tramite Paypal: l’Acquirente verrà reindirizzato sul sito di Paypal, sul quale dovrà registrarsi ovvero aprire un conto se non lo ha già fatto.
d) pagamento con contrassegno: pagamento in contanti al momento della consegna della merce; in questo caso saranno addebitati spese aggiuntive di Euro 8,00. L’Acquirente si impegna a consegnare al corriere o allo spedizioniere la somma in contanti corrispondente al suo ordine. Pertanto, non è prevista la restituzione del resto. In caso di mancato pagamento, il Venditore ricorrerà alle vie giudiziali, senza ulteriore comunicazione.

6. Modalità di consegna
6.1. Salvo il ritiro personale della merce presso la sede del Venditore, quest’ultimo provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati presso l’indirizzo indicato dall’Acquirente, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.
6.2. La merce viaggia a spese e rischio dell’Acquirente.
6.3. Gli ordini saranno accettati solo se ne sia possibile la consegna. Qualora una consegna non sia possibile per cause non imputabili al Venditore, questi avrà il diritto di recedere dall’incarico. In tal caso, si esclude il risarcimento del danno per inadempimento.
6.4. Le consegne saranno effettuate entro i termini indicati sul Sito del Venditore e nella e-mail di conferma che verrà inviata all’Acquirente ovvero entro i termini indicati nell’offerta del Venditore, nel caso di ordine telefonico o mediante posta elettronica. I tempi di consegna indicati sono in ogni caso da intendersi come indicativi e non vincolanti; si esclude pertanto il diritto al risarcimento ovvero ogni altro diritto scaturente dal ritardo di consegna, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
6.5. Ove l’Acquirente sia assente al momento della consegna, il corriere o lo spedizioniere contatterà l’Acquirente al fine di effettuare un nuovo tentativo di consegna.
6.6. In ogni caso, il Venditore non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna dovuti ad un’errata o incompleta comunicazione dell’indirizzo da parte dell’Acquirente.
6.7. All'atto del ricevimento della merce, l'Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna.

7. Limitazioni di responsabilità
7.1. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata consegna del bene imputabile a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
7.2. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet che siano al di fuori del controllo del Venditore.
7.3. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate.
7.4. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
7.5. Salvo il caso di dolo o di colpa grave del Venditore, questo non sarà responsabile nei confronti dell’Acquirente per qualsiasi danno o perdita subiti come conseguenza di qualsiasi azione di garanzia da parte di un consumatore finale dei prodotti o di una azione di regresso da parte di un diverso intermediario della catena contrattuale distributiva o di un qualsiasi altro intermediario. A tale scopo, si esclude espressamente il diritto di regresso dell’Acquirente previsto dall’art. 131 D.Lgs. n. 206/2005 verso il Venditore.

8. Garanzie e modalità di assistenza
8.1. Il Venditore si impegna a commercializzare unicamente prodotti originali e di elevato livello qualitativo. In caso di domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente potrà rivolgersi al Venditore tramite l’indirizzo servizioclienti@youredo.it, oppure chiamando il Servizio Clienti al seguente numero telefonico 0471 1633001 (attivo dal lunedì al venerdì, ore 9:00 – 18:00). Onde garantire un veloce trattamento delle domande, reclami o suggerimenti, l’Acquirente dovrà illustrare con precisione il problema ed eventualmente allegare i documenti dell’ordine, ovvero indicare il numero d’ordine, numero di cliente ecc.
8.2. A prescindere da eventuali reclami o richieste di garanzia, resta fermo l’obbligo dell’Acquirente di pagare il prezzo del prodotto nel modo concordato ed entro la scadenza di pagamento prevista. L’Acquirente potrà far valere i suoi diritti in relazione a presunti difetti in sede separata.

9. Obblighi dell'Acquirente
9.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e modi indicati nelle presenti condizioni generali.
9.2. Il mancato pagamento da parte dell’Acquirente nei termini stabiliti, comporta l’obbligo per l’Acquirente di corrispondere al Venditore gli interessi moratori automatici calcolati sulla somma ancora dovuta in base al D.Lgs. n. 231 del 2002. Inoltre, il Venditore avrà facoltà di trattenere le spedizioni fino all'integrale pagamento delle somme dovute. È fatto in ogni caso salvo ogni maggior danno e ogni ulteriore diritto scaturente dal ritardo nel pagamento dell’Acquirente.
9.3. È fatto severo divieto all'Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l'apposito form elettronico nel caso di ordine online sul Sito ovvero al momento della trasmissione dati nel caso di ordine mediante posta elettronica o telefono. I dati anagrafici e la e-mail devono corrispondere ai propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L'Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l'esattezza e la veridicità dei dati immessi o trasmessi, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
9.4. L'Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall'Acquirente, essendone quest'ultimo l'unico responsabile del corretto inserimento.

10. Clausola risolutiva espressa
10.1. Le obbligazioni di cui all’art. 9, assunte dall’Acquirente, hanno carattere essenziale, cosicchè per accordo espresso e salvo in ogni caso il diritto al risarcimento del danno, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinate da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale. L’eventuale tolleranza ad un qualsiasi inadempimento di cui sopra non comporta per il Venditore la rinuncia al diritto di risolvere ipso iure il presente contratto.

11. Comunicazioni
11.1. Fatti salvi i casi espressamente indicati, o stabiliti da obblighi di legge, le comunicazioni tra il Venditore e l'Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.
11.2. Le comunicazioni scritte dirette al Venditore, nonché gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: Youredo Srl, con sede legale in 39100 Bolzano (BZ), Via Esperanto 3, e-mail: servizioclienti@youredo.it.
11.3. Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all'altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.

12. Trattamento dei dati personali
12.1. L'Acquirente dichiara espressamente di aver preso visione dell'informativa prevista dalla normativa privacy presente sul Sito. I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del Venditore sono esaminati prima del completamento della procedura di acquisto. La conferma dell’ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi.
12.2. Il Venditore tutela la riservatezza dell’Acquirente e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy.
12.3. I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti dal Venditore, in qualità di titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto.
La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell'Acquirente stesso.
12.4. Inoltre, previo consenso libero e facoltativo dell’Acquirente, da rilasciare selezionando la specifica casella nell’apposito form di registrazione, il Venditore potrà trattare i dati personali per realizzare attività di marketing quale l’invio mediante e-mail di newsletter e comunicazioni di promozioni, offerte e sconti relativi a prodotti, servizi ed eventi relativi al Venditore.
12.5. I dati personali dell’Acquirente saranno trattati, anche con strumenti elettronici, dal personale interno del Venditore, in qualità di incaricati del trattamento (personale marketing, amministrativo, amministratori di sistema).
12.6. L'Acquirente gode dei diritti previsti dalla normativa privacy (art. 7 del D.Lgs. 196/03), tra cui il diritto di accedere ai dati personali; di ottenerne l'aggiornamento, la rettificazione, l'integrazione dei dati, se inesatti od incompleti; la cancellazione, la anonimizzazione o il blocco dei dati se trattati in violazione della legge; di opporsi, al trattamento dei dati a fini di invio via e-mail di comunicazioni promozionali e commerciali.
12.7. I dati forniti non saranno diffusi, ma saranno comunicati, esclusivamente per le finalità di cui sopra, a soggetti esterni operanti quali Responsabili del trattamento dei dati per conto del Venditore (l’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento potrà essere richiesto al seguente indirizzo: servizioclienti@youredo.it).
12.8. In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
12.9. Titolare del trattamento dei dati personali è il Venditore, al quale l'Acquirente potrà indirizzare presso la sede aziendale ogni richiesta.

13. Foro competente
13.1. In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
13.2. Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, la stessa sarà di esclusiva competenza del Foro di Bolzano, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale.

14. Legge applicabile e rinvio
14.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
14.2. Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e in ogni caso le norme del codice civile.

15. Clausole finali
15.1. Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.
15.2. L’eventuale inefficacia di talune clausole non inficia la validità dell’intero contratto.
15.3. Eventuali modifiche o integrazioni al presente contratto potranno avvenire unicamente per iscritto.


ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DELL'ACQUIRENTE


Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l'Acquirente dichiara di aver attentamente letto il contratto e di approvare espressamente le seguenti clausole:

Art. 3 (Modalità d'acquisto e prezzi di vendita), Art. 4 (Conclusione del contratto), Art. 6 (Modalità di consegna), Art. 7 (Limitazioni di responsabilità), Art. 8 (Garanzie e modalità di assistenza), Art. 9 (Obblighi dell'Acquirente), Art. 10 (Clausola risolutiva espressa), Art. 13 (Foro competente), Art. 14 (Legge applicabile e rinvio).

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